AI 時代的兩種生意：幫人省力，或幫人找回真實感

最近這半年，我一直看到 AI 引爆一大堆新的創業機會：新的工具、新的工作流程、新的產品、新的角色，幾乎每週都在冒出來。很多人都在想，這一波到底能做出什麼生意，怎麼把 AI 真的變成收入。

但我覺得更有趣的是，機會正在走向兩邊。一邊是更擁抱 AI，一邊是更反數位化；一邊在賣省力，一邊在賣真實。越多人被數位內容包圍，越多人開始想找回真人感。越多事情被自動化，越多人開始想要現場、互動、線下，還有那些不那麼完美、但很真實的東西。

兩種正在變大的需求

如果把我看到的 12 個 AI 相關機會收斂，其實可以分成兩條線：

• 幫人省力：Action apps、Agent-first software、AI employee、Vertical niche AI、Health AI、Pet AI。這些產品的共同點，不是炫技，而是真的幫人把事情做掉。從清信箱、排行程、跑流程、做報表，到客服、行政、研究整理、業務跟進，客戶買的不是模型，而是結果。
• 幫人找回真實感：AI-native media、直播與無腳本內容、陪伴經濟、深度體驗與 retreat、反 AI 活動。AI 內容越整齊，真人感反而越值錢。直播、長談、即時互動、社群、線下活動、手作、戶外、不用手機的體驗，會變成另一種機會。

我特別在意的是，真正有機會的市場，常常不是最大那個，而是最痛那個。像 65+、胃食道逆流患者、寵物主人，這些題目第一眼不一定很炫，但需求很真，付費意願也比較容易成立。AI 越往後走，懂特定族群的人會越值錢。

創業者該問自己的問題

我覺得接下來很多生意，表面上看起來差很多，底層其實都在吃同一波趨勢。有些人在賣效率，有些人在賣真實感；有些人在賣自動化，有些人在賣人味。

所以我也一直在想，蟬說是否站對位子？我們的生意，接的是哪一邊？

對創業者或做產品的人來說，最重要的問題可能不是「我要不要做 AI」，而是：你做的東西，是在幫客戶更省力？還是在幫客戶找回更真實的體驗？