地方創生最難的是整合：螢火蟲季教我的 AI 落地

地方創生最難的，往往不是想法，而是整合。這次螢火蟲季，我們要在海拔 1200 公尺的山上，整合 2000 多人進入螢火蟲秘境；而且螢火蟲每天只上班 3 小時，出沒地區也很挑。這不是一個活動開始那麼簡單，而是一場每天都在變動的現場協作。

秘境不容易抵達，山上也沒有現成的車輛廠商可以配合，所以我們要同時整合家庭、地主、獵人、導覽人員、通路、訂單，還有不同格式的溝通系統與資料。每天近 10 位在地司機分梯次接駁，一天常常有 4 到 5 梯次；每一梯的人數、時間、車輛、候補狀況，都要即時統整與調度。這不是載客而已，而是要讓現場等待、活動節奏、不同單位聯繫、旅客報名與出發資訊全部接得起來。

今年導入 AI 之後，我最有感的是：人不用再把時間耗在重複整理資訊。企劃不用一直統計訂單、更新日曆、跨系統剪貼、跨群組通報；行銷也能更快對齊內容與現場執行，減少和企劃來回確認的溝通量。對園區現場來說，自動通報系統讓夥伴不用靠記憶回報車輛與數量，可以把注意力放回旅客接待、引導與服務。

這件事對創業者和做產品的人很重要：AI 不只是拿來做漂亮的內容，而是要進到真實流程裡，處理那些分散、繁瑣、容易出錯、但每天都必須完成的協作。當活動資訊、通路內容、每日場次與變化被整理清楚，團隊才有辦法即時調整；當資訊流動變順，人就能專注在自己本來該專注的事情上。

地方創生不只是把人帶進來，更是讓生態、觀光與在地合作真的結合。謝謝所有支持螢火蟲季的在地夥伴、部落夥伴，也謝謝我們的 Agents 一起努力。因為有大家，這片夜裡的光，才能一年一年被更多人溫柔地看見。